Proses komunikasi dan persuasi pada manusia adalah dua hal yang saling berkaitan dan mempengaruhi perilaku individu maupun kelompok. Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari sumber ke penerima dengan menggunakan simbol-simbol verbal atau nonverbal. Persuasi adalah proses pengubahan sikap, pendapat, atau perilaku seseorang atau kelompok melalui komunikasi yang bertujuan untuk mempengaruhi atau meyakinkan mereka. Proses komunikasi dan persuasi pada manusia melibatkan beberapa elemen, yaitu:
- Sumber: orang atau lembaga yang memiliki pesan yang ingin disampaikan kepada penerima.
- Pesan: isi dari komunikasi yang berupa informasi, ide, argumen, atau ajakan yang ingin disampaikan oleh sumber.
- Saluran: media atau alat yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari sumber ke penerima, misalnya lisan, tulisan, gambar, suara, atau gerak tubuh.
- Penerima: orang atau kelompok yang menerima pesan dari sumber dan memberikan tanggapan atau umpan balik.
- Efek: hasil dari komunikasi yang berupa perubahan sikap, pendapat, atau perilaku penerima setelah menerima pesan dari sumber.
Proses komunikasi dan persuasi pada manusia dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu:
- Karakteristik sumber: kredibilitas, daya tarik, kesamaan, dan otoritas sumber dapat mempengaruhi seberapa besar pengaruhnya terhadap penerima.
- Karakteristik pesan: kualitas, kuantitas, struktur, gaya bahasa, dan emosi pesan dapat mempengaruhi seberapa mudah dipahami dan diterima oleh penerima.
- Karakteristik saluran: kecepatan, kapasitas, interaktivitas, dan personalisasi saluran dapat mempengaruhi seberapa efektif penyampaian pesan dari sumber ke penerima.
- Karakteristik penerima: motivasi, minat, pengetahuan, sikap awal, kepribadian, dan afiliasi sosial penerima dapat mempengaruhi seberapa terbuka dan kritis mereka terhadap pesan dari sumber.
- Karakteristik situasi: waktu, tempat, suasana hati, gangguan, dan faktor-faktor lain yang ada di sekitar proses komunikasi dan persuasi dapat mempengaruhi seberapa besar perhatian dan konsentrasi penerima terhadap pesan dari sumber.
Proses komunikasi dan persuasi pada manusia merupakan fenomena sosial yang penting untuk dipelajari karena dapat membantu kita untuk memahami perilaku manusia dalam berbagai konteks, seperti pendidikan, politik, bisnis, kesehatan, hiburan, dan lain-lain. Dengan mempelajari proses komunikasi dan persuasi pada manusia, kita dapat meningkatkan keterampilan komunikasi kita sendiri dan juga mengembangkan kemampuan untuk menganalisis dan mengevaluasi pesan-pesan yang kita terima dari berbagai sumber.