Lowongan Kerja Customer Service di PT BFI Finance Indonesia Tbk Mataram Lombok NTB - NesiaNet

BFI Finance Regional Bali & Indonesia Timur

Apply before 30 Nov 2026

Customer Service Mataram - 2026

Apply Now

Job Description

Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh.

Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan.

Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh pelayanan yang cepat dan tepat.

Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang dalam menangani proses awal klaim asuransi kendaraan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan customer memperoleh pelayanan yang tepat dan cepat.

Menerima dan mengelola telepon dari konsumen, baik berupa pertanyaan seputar pembiayaan maupun penanganan keluhan konsumen, baik melalui telepon maupun keluhan melalui confins, sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan kepuasan konsumen dan pencapaian target SLA.

Requirements

Kemampuan komunikasi yang baik untuk menangani konsumen

Memiliki Management waktu yang baik

Detail dan teliti

Fresh Graduate / Berpengalaman di bidang Perbankan / Finance

Perks and Benefits

icon

Training & Professional Development

icon

Car/Motorcycle Owner Program

icon

BFI Care Kelahiran/Kematian

icon

Subsidi Pemeliharaan Kendaraan

icon

Work From Office (WFO)

icon

Mitra

icon

Marketing & Communication

icon

Staff

icon

Mataram, Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat (NTB) (Indonesia)