We're Hiring: Staff Customer Success / IT Implementation
📍 Penempatan: On Site (NTB/Bali)
🏢 Goodeva Technology
Apakah Anda memiliki ketertarikan di bidang implementasi sistem, project management, dan customer success? Bergabunglah bersama Goodeva dan jadilah bagian dari tim yang membantu perusahaan mengoptimalkan transformasi digital melalui solusi teknologi kami.
Kualifikasi
1. Minimal S1 Teknik Informatasi, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
2. Memiliki pemahaman dasar hingga menengah mengenai sistem IT, aplikasi, API, database, dan integrasi sistem.
3. Terbiasa menggunakan tools implementasi seperti ticketing system, project management tools, dan monitoring dashboard.
4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta mampu menjelaskan konsep teknis kepada pengguna non-teknis.
5. Mampu mengelola beberapa proyek atau klien secara bersamaan.
6. Memiliki kemampuan problem solving dan analytical thinking yang baik.
7. Teliti dalam penyusunan dokumentasi dan pelaporan.
8. Bersedia bekerja dengan sistem on site.
9. Domisili diutamakan wilayah NTB, Bali, dan sekitarnya.
Tanggung Jawab
1. Mengelola proses implementasi sistem secara end-to-end sesuai timeline dan SLA.
2. Mengoordinasikan kebutuhan teknis klien dengan tim internal (Developer, QA, dan Product).
3. Menyusun serta memonitor milestone proyek mulai dari kick-off, UAT, go-live, hingga post-implementation.
4. Memberikan update progres proyek secara berkala kepada klien serta menyusun notulensi meeting.
5. Menangani isu teknis maupun operasional, termasuk melakukan eskalasi dan mitigasi risiko.
6. Memastikan keberhasilan implementasi, adopsi produk setelah go-live, serta kepuasan pelanggan.
7. Menyusun dokumentasi implementasi dan laporan progres proyek secara berkala.
Cara Melamar
📩 Send your CV to: hrd.bekasi@goodeva.co.id
Subject email: Staff Customer Success / IT Implementation – Nama Lengkap
Kami menantikan Anda untuk bergabung dan bertumbuh bersama Goodeva!
#Hiring #CustomerSuccess #ITImplementation #SaaS #TechJobs #KarirIT #LowonganKerja #Goodeva #BaliJobs #NTBJobs
