Lowongan Kerja Trainee CIPTA Customer Service di PT Bank CIMB Niaga Mandalika Kuta Pujut Lombok Tengah NTB
Trainee – CIPTA CS Muda – 2 – SKUM O125
Posted on 30 Mar 2026
O224 KCS – Kuta – Mandalika – SKUM
Development Program
O922 Human Resources ID
Customer Service
Apply Now
Qualifications / Job Description
Tanggung Jawab Utama
Financial Responsibilities:
Memastikan produktivitas cabang dalam melakukan referral dan cross selling produk atau layanan tertentu untuk pencapaian target individu dan tim.
Operational Responsibilities:
Bertanggung jawab atas transaksi pembukaan dan penutupan rekening, pembuatan dan penerbitan cek atau BG, bilyet deposito dan print certificate, buku tabungan dan kartu ATM, safe deposit box (SDB), pengkinian data CIF sehubungan pelaksanaan KYC atau AML, serta blokir dan buka blokir rekening, hold dana rekening sesuai instruksi nasabah dan persyaratan dokumen yang berlaku.
Melakukan analisa dan mitigasi risiko atas seluruh proses transaksi dari nasabah agar berlangsung secara lancar dan prudent.
Menindaklanjuti hasil finding audit internal atau eksternal dan QA finding sesuai dengan waktu yang ditetapkan.
Memastikan konsistensi penggunaan seluruh sistem dan pelaporan melalui aplikasi CST, TST, DHN, OMPK, dan AML atau KYC.
Melakukan tertib administrasi, menjaga kerahasiaan data nasabah, tertib pengelolaan dokumen nasabah dan surat berharga, menjaga kerahasiaan password dan aktivitas kontrol lainnya, serta membuat laporan sesuai kebutuhan.
Service Responsibilities:
Bertanggung jawab atas penanganan pengaduan nasabah.
Bertanggung jawab atas proses KYC dan AML.
Memberikan layanan terbaik sesuai standar dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan, serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal maupun internal.
Menerima, menangani, dan menyelesaikan masalah atau pengaduan nasabah, serta memastikan penanganan pengaduan nasabah telah dicatat, ditindaklanjuti, dan diselesaikan sesuai dengan standar, prosedur, dan SLA yang berlaku.
Job Information
Job Identification
ID-20260326202440565
Job Category
Customer Service
Posting Date
30 Mar 2026
Job Type
Development Program
Location
O224 KCS – Kuta – Mandalika – SKUM, Jl Pariwisata Kuta Baturiti Kuta, Kec. Pujut, Kab. Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat 83573, Indonesia.
Info Lengkap, Buka Google
Lalu Ketik: nesianet.id/cimb
CARA MELAMAR:
Klik Link: